رازداری کی پالیسی
ابیلی ("ہم") آپ کی رازداری کا احترام کرتا ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہم iOS اور Android ایپس، Telegram Mini App، WhatsApp انضمام اور ویب سائٹ پر کون سا ڈیٹا جمع کرتے، اسے کیسے استعمال کرتے اور محفوظ رکھتے ہیں۔
1. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
- موبائل نمبر — اکاؤنٹ بنانے اور تصدیقی کوڈ بھیجنے کے لیے۔
- نام اور تصویر — اختیاری، آپ کے پروفائل کے لیے۔
- مقام — آپ کی درخواست کو قریبی فراہم کنندگان سے ملانے کے لیے۔ دونوں فریقوں کی جانب سے پیشکش قبول ہونے تک درست مقام تقریباً 500 میٹر تک غیر واضح رکھا جاتا ہے۔
- درخواست، پیشکش اور پیغام کا مواد — متن، تصاویر اور صوتی پیغامات۔
- ڈیوائس پش ٹوکن (FCM / APNs) — نئی پیشکشوں کی اطلاع کے لیے۔
- بنیادی استعمال کا ڈیٹا — سیشن کا وقت، ڈیوائس کی قسم اور ایپ ورژن۔ ہم اشتہاری ٹریکنگ استعمال نہیں کرتے۔
2. ہم ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
- درخواستوں کو موزوں فراہم کنندگان سے ملانا۔
- ایپ کے اندر صارفین کے درمیان رابطہ ممکن بنانا۔
- پیشکشوں، پیغامات اور اپ ڈیٹس کی اطلاعات بھیجنا۔
- دھوکا دہی روکنا اور پلیٹ فارم کی سلامتی برقرار رکھنا۔
- AI ماڈلز کے ذریعے میچنگ کا معیار بہتر بنانا (حصہ 4 دیکھیں)۔
3. تیسرے فریق کے معالجین
ہم صرف ضروری کم سے کم ڈیٹا ان خدمات کے ساتھ بانٹتے ہیں جو ہماری جانب سے اسے پراسیس کرتی ہیں:
- Supabase (ڈیٹابیس اور اسٹوریج)۔
- OpenAI (درخواست اور دکان کی تفصیل کے معنوی embeddings)۔
- Anthropic Claude (مواد کی درجہ بندی، گفتگو کے بہاؤ، جواب سازی اور اختیاری ترجمہ)۔
- Google Places (درخواست کے قریب نئے فراہم کنندگان تلاش کرنا)۔
- Telegram اور WhatsApp Business (اختیاری پیغام رسانی)۔
- Firebase Cloud Messaging اور Apple Push Notification service۔
- Unifonic / Taqnyat (سعودی عرب میں SMS کی ترسیل)۔
- Sentry (سرور کی خرابیوں کا ریکارڈ، ذاتی متن کے بغیر)۔
- Vercel (ہوسٹنگ)۔
4. مصنوعی ذہانت کے ذریعے پراسیسنگ
ہم میچنگ اور درجہ بندی کے لیے آپ کی درخواست کے متن یا آواز کو پراسیس کرنے میں OpenAI اور Anthropic کے بڑے زبان ماڈلز استعمال کرتے ہیں۔ مواد encrypted endpoints کے ذریعے بھیجا جاتا ہے اور ہر فراہم کنندہ کے ڈیٹا پراسیسنگ معاہدے کے تحت سنبھالا جاتا ہے۔ ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور اسے بیرونی ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
4.1. موصولہ مواد کا ترجمہ
موصولہ مواد کا متن ایپ کی زبان میں ترجمہ کرنے کے لیے Anthropic کو صرف دو صورتوں میں بھیجا جاتا ہے: اگر آپ Settings سے خودکار ترجمہ فعال کریں تو موصولہ درخواستیں، پیشکشیں اور پیغامات آتے ہی ترجمہ ہو جاتے ہیں؛ یا اگر آپ کسی خاص متن پر «ترجمہ دیکھیں» دبائیں تو صرف وہی متن بھیجا جاتا ہے۔ خودکار ترجمہ بند ہو تو آپ کے دبائے بغیر کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ آپ کے اپنے لکھے ہوئے مواد کا خودکار ترجمہ نہیں کیا جاتا اور اصل متن کبھی تبدیل نہیں ہوتا۔ رفتار بہتر بنانے کے لیے اخذ شدہ ترجمہ زیادہ سے زیادہ 30 دن محفوظ کیا جا سکتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت اصل متن دیکھ سکتے یا Settings سے خودکار ترجمہ بند کر سکتے ہیں۔
5. ڈیٹا رکھنے کی مدت
اکاؤنٹ فعال رہنے تک ہم اسے برقرار رکھتے ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے پر ذاتی معلومات فوراً ہٹا دی جاتی ہیں، جبکہ سعودی تجارتی اور تنازعہ حل قوانین کی تعمیل کے لیے درخواست اور پیشکش کے ریکارڈ 5 سال تک رکھے جا سکتے ہیں۔
6. حفاظت
تمام ٹریفک TLS استعمال کرتی ہے۔ پاس ورڈ، اگر استعمال ہوں، hash کیے جاتے ہیں۔ OTP پانچ منٹ میں ختم ہو جاتے ہیں۔ iOS اور Android پر سیشن ٹوکن Keychain یا EncryptedSharedPreferences میں محفوظ ہوتے ہیں۔
7. آپ کے حقوق اور اکاؤنٹ حذف کرنا
آپ کسی بھی وقت:
- ایپ کے اندر اپنا ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں۔
- اپنا ڈیٹا درست یا اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
- Settings → Delete Account سے اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔
8. بچے
ابیلی 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ رضامندی کی قانونی عمر سے کم بچے کا ڈیٹا ملنے پر ہم اسے فوراً حذف کر دیتے ہیں۔
9. پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کسی اہم تبدیلی کے مؤثر ہونے سے پہلے آپ کو ایپ میں اطلاع دی جائے گی۔
10. رابطہ
کسی بھی سوال کے لیے: [ ]